Stabil drift uden overraskelser
Vi sørger for, at jeres robotter kører – hver dag.
Med faste serviceaftaler, remote opkobling og løbende vedligehold sikrer vi stabil drift og ensartet kvalitet over tid.
Vores fokus er enkelt:
Løsningen skal fungere i praksis – ikke kun ved levering.
Stabil drift uden overraskelser
Vi sørger for, at jeres robotter kører – hver dag.
Med faste serviceaftaler, remote opkobling og løbende vedligehold sikrer vi stabil drift og ensartet kvalitet over tid.
Vores fokus er enkelt:
Løsningen skal fungere i praksis – ikke kun ved levering.
Bygget til drift – sikret med garanti og service
Vores robotter er bygget til lang levetid og intensiv brug i professionelle miljøer.
Standard fabriksgaranti er 2 år, men garantien kan udvides op til 5 år.
Men garanti alene sikrer ikke stabil drift. Ligesom med biler kræver driftssikkerhed løbende service og vedligehold.
Derfor tilbyder vi serviceaftaler, der sikrer forebyggelse frem for reparation, stabil performance over tid og forudsigelige omkostninger.
Sådan holder vi jer kørende
Vi sørger for stabil drift og minimal nedetid med en proaktiv serviceaftale.
Gennem remote overvågning, forebyggende service og fleksible garantiløsninger holder vi jeres robotter kørende – uden bekymringer i hverdagen.
Remote opkobling
- Live overvågning og status
- Fejlfinding uden fysisk fremmøde
- Performance data og optimering
- Hurtigere responstid og mindre nedetid
Forebyggende service
- Planlagte servicebesøg iht. aftale
- Gennemgang af sliddele og funktioner
- Softwareopdateringer
- Justering til jeres miljø
Garanti & tryghed
- Mulighed for udvidet garanti op til 5 år
- Dokumenteret driftssikkerhed
- Forudsigelige omkostninger
- Mulighed for all-inclusive løsning
Serviceaftaler
Vælg den serviceaftale, der passer til jeres drift.
Alle robotter kræver en aktiv serviceaftale for at være tilkoblet remote support og overvågning.
Basic er minimumsniveauet og inkluderer fri online support (e-mail og fjernsupport)
VIGTIGT: Hvis der ikke er en aktiv serviceaftale, faktureres support efter gældende timepris.
BASIC
Ingen servicebesøg- Minimumskrav for drift og remote support
- Fri online support
- Max. 48 timers responstid (hverdage)
- Ingen planlagte servicebesøg
- Gennemgang og justering af robot
- 5% rabat på sliddele
STANDARD
2 servicebesøg / år- Den løsning de fleste vælger
- Fri online support
- Max. 24 timers responstid (hverdage)
- Softwareopdateringer og optimering
- 2 planlagte servicebesøg årligt
- Gennemgang og justering af robot
- Forebyggende vedligehold iht. producentens anbefalinger
- 2 x sæt sliddele inkluderet (hvilke, er afhængig af robottype)
- 10% rabat på øvrige reservedele
PREMIUM
4 servicebesøg / år- Fuld driftssikkerhed
- Fri online support
- Prioriteret support
- Max. 24 timers responstid (alle dage)
- Softwareopdateringer og optimering
- Maksimal oppetid og performance
- 4 planlagte servicebesøg årligt
- Gennemgang og justering af robot
- Fuld vedligehold iht. producentens anbefalinger
- 4 x sæt sliddele inkluderet (hvilke, er afhængig af robottype)
- 15% rabat på øvrige reservedele
Alle serviceaftaler fornyes automatisk ved fortsat drift.
Eventuelle rejseomkostninger tillægges.
Cases & Viden
Vil du vide mere- eller se en løsning i praksis?
Vi sidder klar til at besvare dine spørgsmål, og kommer meget gerne ud og foretager en demo i det miljø, hvor løsningen skal bruges i praksis.